KIM MY GROUP - GIAO HÀNG TẬN NƠI TOÀN QUỐC - THANH TOÁN LINH HOẠT (028)3 7700 266

Chào mừng quý khách đến với Công Ty TNHH TM & DV KIM MỸ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - ĐỔI HÀNG

Ngày đăng: 23-07-2016

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - ĐỔI HÀNG

Một số chính sách bảo hành và đổi hàng cụ thể như sau:

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  - Nhóm sản phẩm áp dụng

  • Quạt điện:  Bảo hành 24 tháng tính từ ngày mua hàng.

  • Máy lạnh di động và máy hút ẩm: Bảo hành 12 tháng tính từ ngày mua hàng. Lưu ý không bảo hành linh kiện

  • Tô, ly, dĩa tiện dụng: Không áp dụng chính sách bảo hành.

   - Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành và phiếu bảo hành có đóng mộc tròn Công ty.

  • Miễn phí toàn bộ chi phí sửa chữa trong quá trình bảo hành, áp dụng trên phạm vi toàn quốc.

  • Nếu hết hạn bảo hành, Công ty sẽ hỗ trợ sửa chữa, tuy nhiên toàn bộ chi phí thay thế, sửa chữa do Khách hàng chịu.

   - Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Không sử dụng đúng cách theo hướng dẫn sử dụng sản phẩm đính kèm trên mỗi sản phẩm.

  • Do người sử dụng gây ra (làm ngã, đổ…), sản phẩm được sử dụng trong các môi trường đặc biệt  như ẩm ướt, có hóa chất, bụi bẩn… và các yếu tố tự nhiên (lũ lụt, thiên tai,…).

  • Sản phẩm đã có dấu hiệu bị tháo rời hoặc thay thế, tự ý thay đổi cấu trúc motor bên trong.

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

   - Nhóm sản phẩm áp dụng: Quạt điện, Máy lạnh di động, Máy hút ẩm.

   - Điều kiện đổi trả:Trong vòng 7 ngày tính từ ngày mua hàng, nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Trên cơ sở thông báo của Khách hàng và cam kết trách nhiệm của mình, Công ty sẽ kiểm tra, lập biên bản có sự xác nhận của hai bên và thu hồi, đồng thời đổi trả cho Khách hàng sản phẩm mới cùng lợi hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương (nếu sản phẩm cần đổi hết hàng). Mọi chi phí đổi hàng do Công ty chịu.

Tags:

Bài viết liên quan